Avís legal
Qui presta els serveis d'aquest lloc i sota quines condicions es fa servir, d'acord amb l'article 10 de la Llei 34/2002 de serveis de la societat de la informació.
Qui és la titular
- Titular
- Angela Florez
- NIF
- Pendent d'incorporar
- Consulta
- Rúa de Barcelona 43, 36203 Vigo (Pontevedra), Espanya
- Telèfon
- +34 658 691 333
- Correu
- angitaz2009@gmail.com
- Activitat
- Teràpies de benestar i acompanyament: detox integral, massatge funcional, wingwave i ritual de peus.
Què són aquestes sessions i què no són
Les teràpies que es reserven aquí són sessions de benestar i acompanyament. No són assistència sanitària: no diagnostiquen, no tracten malalties ni substitueixen l'opinió, el tractament o la medicació d'un professional de la medicina. Si tens un problema de salut, el primer és el teu metge; això va al costat, mai al seu lloc.
Qui allotja el lloc
Les pàgines les serveix Vercel Inc. (340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, EUA). Les cites, les fitxes i els pagaments viuen en un servidor propi allotjat a Hetzner Online GmbH, a Alemanya (Unió Europea), administrat per Axom, la desenvolupadora del lloc.
Propietat intel·lectual
Els textos, les fotografies, l'isotip, la tipografia de marca i el codi d'aquest lloc pertanyen a l'Angela Florez o a Axom, segons el cas, i estan protegits. Pots llegir-lo, compartir-ne els enllaços i desar-ne una còpia per al teu ús personal. El que no pots fer és reproduir-lo, revendre'l o fer-lo servir per a un lloc semblant sense permís escrit.
Responsabilitat
El lloc es manté amb cura i es revisa sovint, però no es garanteix que estigui disponible sense interrupció: una caiguda de l'allotjament, del proveïdor de pagaments o de la connexió pot deixar-lo fora una estona. Si això passa amb una cita pel mig, la cita continua existint i es resol per telèfon.
Els enllaços que porten a altres llocs —Google Maps per arribar a la consulta, el proveïdor de pagaments, les xarxes socials— s'obren sota les condicions d'aquells llocs, que no depenen de l'Angela.
Llei aplicable
Aquesta relació es regeix per la llei espanyola. Per a qualsevol controvèrsia, i llevat que una norma de consum imposi un altre fur, són competents els jutjats i tribunals de Vigo (Pontevedra).
Política de privacitat
Quines dades es desen, per què, quant de temps i qui més les veu. D'acord amb el Reglament (UE) 2016/679 i la Llei orgànica 3/2018.
Qui respon de les teves dades
Responsable: Angela Florez — Rúa de Barcelona 43, 36203 Vigo — angitaz2009@gmail.com. El manteniment tècnic del lloc i del servidor el presta Axom com a encarregada del tractament, amb un contracte que li prohibeix fer servir aquestes dades per a una altra cosa.
Què es recull i per a què
| Dades | Per a què | Base jurídica | Quant es desen |
|---|
| Nom, correu, telèfon i data de naixement |
Reservar la cita, reconèixer-te en tornar i poder avisar-te si alguna cosa canvia |
Execució del contracte (art. 6.1.b) |
Mentre tinguis compte; després, 4 anys per si sorgeix una reclamació |
| Correu del teu compte de Google |
Entrar sense contrasenya |
Execució del contracte (art. 6.1.b) |
Mentre tinguis compte |
| La nota de salut que escrius abans de la sessió, si decideixes escriure-la |
Que l'Angela sàpiga què evitar amb tu: un embaràs, una lesió, una medicació |
El teu consentiment explícit (art. 9.2.a), que marques en una casella i pots retirar |
Fins que el retiris o demanis que s'esborri |
| Les teves cites, els seus canvis i el que has pagat |
Portar l'agenda i la comptabilitat |
Contracte i obligació legal (art. 6.1.b i 6.1.c) |
6 anys, el termini fiscal i mercantil |
| Pàgines vistes, què es prem i quanta estona es mira cada part |
Saber què funciona del lloc i on s'encalla la gent |
Interès legítim (art. 6.1.f): mesurament propi, agregat i sense elaboració de perfils |
24 mesos |
| IP i navegador de qui truca a la porta de l'àrea privada |
Seguretat: saber si algú intenta entrar on no deu |
Interès legítim (art. 6.1.f) |
12 mesos |
No hi ha decisions automatitzades ni elaboració de perfils, i res d'això es fa servir per a publicitat. Tampoc es venen ni es cedeixen dades a ningú que no sigui a la llista de sota.
Sense galetes de seguiment
Aquest lloc no instal·la galetes publicitàries ni de tercers, i per això no et rep amb un cartell de consentiment. El que fa servir és l'emmagatzematge del mateix navegador per a dues coses: mantenir la teva sessió oberta i recordar la reserva a mig fer si la pàgina es torna a carregar. L'analítica pròpia genera un identificador aleatori de passeig que viu a la pestanya i mor en tancar-la: no desa la teva IP, no et segueix entre visites i no permet saber qui ets.
Qui més les veu
- Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda) processa els cobraments amb targeta. L'Angela no veu ni desa el teu número de targeta en cap moment: les dades de pagament les recull Stripe a la seva pròpia passarel·la.
- Hetzner Online GmbH (Alemanya) allotja el servidor on hi ha la base de dades i els arxius.
- Google Ireland Ltd. comprova la teva identitat quan entres amb el teu compte de Google.
- Vercel Inc. (EUA) serveix les pàgines del lloc.
Les transferències als Estats Units s'emparen en el marc d'adequació UE-EUA i, si no, en les clàusules contractuals tipus de la Comissió Europea.
Els teus drets
Pots demanar accés a les teves dades, la seva rectificació, la seva supressió, la limitació o oposició al seu tractament, i la seva portabilitat. També pots retirar el consentiment de la nota de salut quan vulguis, sense que això afecti el que s'ha fet abans. Es fa escrivint a angitaz2009@gmail.com; la resposta arriba en un mes com a màxim. Des de «El meu compte» pots a més veure i corregir la teva fitxa i les teves cites tu mateixa.
Si creus que les teves dades s'han tractat malament, pots reclamar davant l' Agència Espanyola de Protecció de Dades (aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid).
Seguretat
Tot el trànsit va xifrat. La base de dades aplica permisos per files: cada clienta només pot llegir i tocar el que és seu, i la nota de salut no surt de l'expedient de la seva cita. L'àrea privada de l'Angela està darrere del seu compte, d'un rol propi i d'un registre d'accessos. Res d'això és una garantia absoluta —no existeix—, però és el que correspon a la mida i a la sensibilitat del que es desa.
Menors
No es reserven sessions a menors de 18 anys pel seu compte. Si la sessió és per a una persona menor d'edat, la reserva la fa la seva mare, el seu pare o el seu tutor, i ho diu en escriure.
Condicions de les sessions
El tracte complet: el que pagues en reservar, què passa si et sorgeix alguna cosa i què passa si qui no pot és l'Angela. És el mateix que apareix a la finestra que acceptes abans de reservar, aquí sencer.
Qui contracta amb qui
Contractes directament amb l'Angela Florez, les dades de la qual són a l' avís legal. Per reservar cal ser major d'edat i entrar amb un compte de Google, que és el que permet que després puguis veure, moure o cancel·lar la teva cita.
Preus i què inclou
Cada teràpia porta la seva durada i el seu preu a serveis i a la mateixa reserva. Els preus són en euros i són els finals: el que veus és el que es cobra. El preu cobreix la sessió i el temps reservat a la consulta de Vigo; no inclou desplaçaments ni productes, que es compren a part.
Com es reserva
- Tries la teràpia i l'hora lliure que et convingui.
- L'hora queda reservada 15 minuts al teu nom mentre acabes. Si se't passa l'estona, torna a l'agenda i cal triar de nou.
- Omples les teves dades i, si vols, la nota de salut.
- Acceptes aquestes condicions i pagues. La cita queda confirmada en aquell moment i la veus a «Les meves cites».
El pagament amb targeta el processa Stripe a la seva pròpia passarel·la. Segons la teràpia, es cobra la sessió completa o un dipòsit que desa l'hora; la pantalla et diu quina de les dues abans de pagar, amb la xifra posada. Si el cobrament no arriba a completar-se, l'hora s'allibera i no hi ha cita.
Moure la cita
Moure la cita no costa res i ho fas tu des de «Les meves cites», fins a 12 hores abans de l'hora reservada. El que has pagat viatja amb la cita a la seva hora nova.
Cancel·lar
- Amb més de 12 hores d'antelació. Si vas pagar la sessió completa, es retorna tot menys el dipòsit d'aquella teràpia, que és el que desava la teva hora. Si només vas pagar el dipòsit, el dipòsit no es retorna.
- A les últimes 12 hores. La cita ja no es pot moure ni cancel·lar des del lloc, i si no véns no es retorna res: aquella hora ja no es pot donar a ningú.
- Si cancel·la l'Angela. Se't retorna tot el que hagis pagat, o se't busca una altra hora, el que prefereixis.
Els retorns surten per la mateixa via per la qual vas pagar i triguen el que trigui el teu banc, normalment entre tres i deu dies hàbils.
Dret de desistiment
Com a consumidora tens catorze dies naturals per desistir d'un servei contractat a distància, sense donar explicacions (articles 102 i següents del Reial decret legislatiu 1/2007). Hi ha una excepció que aquí s'aplica gairebé sempre i convé saber: quan la sessió és per a una data i una hora concretes, l'article 103.l) exclou el desistiment, igual que amb una entrada o una reserva d'hotel. En aquest cas el que regeix són les regles de cancel·lació de dalt, que per a terminis llargs són més generoses que el termini legal.
Si la sessió encara no té data assignada, pots desistir escrivint a angitaz2009@gmail.com dins d'aquests catorze dies i se't retorna l'import íntegre.
La teva part
Se't demana poc: arribar a la teva hora, avisar del que calgui saber de la teva salut abans de començar i dir-ho tan aviat com puguis si no podràs venir. Arribar tard no allarga la sessió: l'hora següent és d'una altra persona.
Reclamacions i litigis
Si alguna cosa no ha anat bé, el camí curt és escriure a angitaz2009@gmail.com o trucar al +34 658 691 333; es contesta sempre. Si no es resol així, tens a la teva disposició la plataforma europea de resolució de litigis en línia a ec.europa.eu/consumers/odr, i els fulls de reclamació de la Xunta de Galicia. Res d'això no et treu el dret d'anar als tribunals.
Canvis en aquestes condicions
Si aquestes condicions canvien, es publica la versió nova amb la seva data. A la teva cita se li aplica la versió que vas acceptar en reservar-la, no la que vingui després.
